CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
1. TẢI EBOOK
Q1: Làm thế nào để tải ebook trên TruyenHayEbook.online?
A1: Bạn chỉ cần tìm sách muốn tải, vào trang chi tiết và nhấn nút “Tải Ebook”. Nếu sách có phí, bạn sẽ cần thanh toán trước khi tải.
Q2: Tôi có thể tải ebook ở những định dạng nào?
A2: Website hỗ trợ các định dạng phổ biến như PDF, EPUB, MOBI.
Q3: Tôi không tải được ebook, phải làm sao?
A3: Kiểm tra lại kết nối internet hoặc thử lại bằng trình duyệt khác. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi.
2. ĐỌC EBOOK
Q4: Tôi có thể đọc ebook trên thiết bị nào?
A4: Bạn có thể đọc trên điện thoại, máy tính bảng, máy tính hoặc Kindle bằng các ứng dụng hỗ trợ như Kindle, Google Play Books, Moon+ Reader, Adobe Acrobat Reader, Calibre.
Q5: Ebook tôi tải về bị lỗi không mở được, làm sao khắc phục?
A5: Hãy kiểm tra định dạng file có phù hợp với phần mềm đọc của bạn không. Nếu cần, hãy thử sử dụng phần mềm chuyển đổi định dạng như Calibre.
3. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG
Q6: Tôi có cần đăng ký tài khoản để tải sách không?
A6: Một số sách miễn phí có thể tải ngay mà không cần tài khoản, nhưng với sách có phí, bạn cần đăng nhập để quản lý giao dịch.
Q7: Tôi quên mật khẩu, làm sao để lấy lại?
A7: Bạn có thể nhấn vào “Quên mật khẩu?” trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.
4. THANH TOÁN VÀ HỖ TRỢ
Q8: Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?
A8: Website hỗ trợ thanh toán qua MoMo, thẻ ngân hàng, hoặc ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Q9: Nếu tôi thanh toán nhưng không tải được ebook thì sao?
A9: Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc fanpage để được hỗ trợ.
Q10: Tôi có thể yêu cầu thêm sách không?
A10: Có! Hãy gửi yêu cầu qua email hoặc fanpage, chúng tôi sẽ cố gắng bổ sung theo nhu cầu.
5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
📧 Email: truyenhayebook@gmail.com
🌐 Website: https://truyenhayebook.online
📱 Fanpage: Facebook của chúng tôi